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Política de Privacidad

Última actualización: 2 de julio de 2026

1. Introducción y responsable del tratamiento

Esta Política de Privacidad explica cómo Valensa Consulting LLC («nosotros») recoge, utiliza y protege tus datos personales cuando usas nuestros servicios SaaS, accesibles en bravorank.com. Somos una empresa B2B del sector tecnológico y nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la normativa aplicable.

Responsable del tratamiento: Valensa Consulting LLC, 407 Lincoln Road, Suite 12N, Miami Beach, FL 33139, Estados Unidos. Nuestras operaciones se realizan desde la Unión Europea (Portugal), por lo que el tratamiento de datos personales se rige por el RGPD. Para cualquier consulta de protección de datos, contacta en info@valensaconsulting.com o +34 666 416 516.

2. Definiciones

«Datos personales» es toda información sobre una persona física identificada o identificable. «Tratamiento» es cualquier operación realizada sobre datos personales. «Responsable» es quien determina los fines y medios del tratamiento. «Encargado» es quien trata los datos por cuenta del responsable. «Interesado» es la persona a la que se refieren los datos. Estos términos tienen el significado del artículo 4 del RGPD.

3. Datos que recogemos

Recogemos: identificadores personales (como nombre, nombre del negocio y dirección); datos de contacto (email, teléfono, WhatsApp); datos de pago (datos de facturación tratados a través de nuestro proveedor de pago); y datos de conexión (dirección IP y registros del servidor). Si nos das tu consentimiento para las cookies publicitarias, tratamos además datos de medición publicitaria (el anuncio desde el que llegaste y las páginas clave que visitaste), según se detalla en la Política de Cookies. No recogemos categorías especiales de datos ni datos de menores.

Si solicitas un análisis gratuito de tu negocio sin ser todavía cliente, tratamos los datos públicos de tu ficha de Google (nombre, dirección, valoración y número de reseñas) para elaborar el informe, y el email y teléfono que nos facilites para enviártelo y contactarte con nuestra oferta comercial. Puedes oponerte a estas comunicaciones en cualquier momento escribiéndonos o usando el enlace de baja de cada email.

Cuando nuestro servicio gestiona tu ficha de Google Business, también tratamos el contenido de las reseñas de clientes asociadas a tu ficha, que puede contener los nombres de sus autores.

4. Fines del tratamiento

Tratamos los datos para: (a) prestar, operar y mantener nuestros servicios; (b) ejecutar el contrato contigo (gestión de la cuenta, facturación, suscripción); (c) cumplir obligaciones legales (p. ej. contables y fiscales); (d) mejorar nuestros servicios; (e) garantizar la seguridad y prevenir el fraude; (f) comunicarnos contigo sobre tu cuenta y el servicio (comunicaciones transaccionales); y (g) enviarte tu informe gratuito y nuestra oferta comercial si lo has solicitado, así como medir la eficacia de nuestra publicidad cuando has consentido las cookies correspondientes.

5. Base jurídica del tratamiento (art. 6 RGPD)

Nos basamos en: la ejecución de un contrato (art. 6.1.b) para prestar el servicio y gestionar tu suscripción; el cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c) para la conservación contable y fiscal; el interés legítimo (art. 6.1.f) para la seguridad, la prevención del fraude y la mejora de nuestros servicios; y, cuando proceda, tu consentimiento (art. 6.1.a).

6. Destinatarios de los datos

Tus datos personales pueden comunicarse a proveedores de servicios externos (encargados) que nos ayudan a prestar el servicio, a autoridades públicas cuando lo exija la ley y a terceros en caso de fusión o adquisición. Todos los encargados están obligados contractualmente a tratar los datos de forma segura y solo según nuestras instrucciones.

6.1 Encargados del tratamiento (sub-encargados)

Utilizamos los siguientes encargados. Cuando se transfieren datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (p. ej. a Estados Unidos), la transferencia se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) de la UE:

6.2 Datos de las APIs de Google (Uso Limitado)

El uso y la transferencia de la información recibida de las APIs de Google se ajustan a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado. Solo accedemos a tu Perfil de Empresa de Google (Google Business Profile) para prestarte el servicio que contratas —gestionar tu ficha, publicaciones, reseñas y respuestas—. No vendemos estos datos, no los usamos para publicidad ni para entrenar modelos de IA de propósito general, y no permitimos que personas los lean salvo que tú lo autorices, sea imprescindible por seguridad o lo exija la ley.

7. Plazo de conservación

Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para prestar el servicio y como máximo 3 años tras tu último uso, salvo que la ley exija un plazo mayor (por ejemplo, los registros de facturación y fiscales, que se conservan durante los plazos legalmente establecidos).

8. Tus derechos

Conforme al RGPD tienes derecho a: acceder a tus datos; rectificación; supresión («derecho al olvido»); limitación del tratamiento; portabilidad de los datos; oposición al tratamiento; y a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta en info@valensaconsulting.com. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales por email; las solicitudes se atienden en un plazo de 30 días.

Derecho a reclamar: puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control principal, la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) de Portugal, o ante tu autoridad de control local (en España, la AEPD).

9. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos, incluido el cifrado en tránsito (TLS), controles de acceso y revisión continua. Toda transmisión de datos y el procesamiento de pagos se realizan cifrados.

10. Transferencias internacionales de datos

Cuando se transfieren datos fuera del EEE, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) de la UE, decisiones de adecuación de la Comisión Europea u otras garantías apropiadas. Esto se aplica a nuestros encargados situados en Estados Unidos (véase el apartado 6.1).

11. Cookies y tecnologías similares

Empleamos almacenamiento local (localStorage) estrictamente necesario para mantener tu sesión iniciada, recordar tu idioma y guardar tu decisión sobre cookies, que no requiere consentimiento. Además, si nos das tu consentimiento, utilizamos el píxel de Meta (cookies _fbp y _fbc) para medir qué anuncios de Instagram o Facebook traen visitas a nuestra web, y Google Analytics 4 (cookies _ga) para saber cuántas personas distintas nos visitan y qué recorrido siguen. Estas cookies publicitarias y de medición no se instalan hasta que las aceptas, puedes rechazarlas sin perder ninguna funcionalidad y puedes cambiar tu decisión en cualquier momento. El detalle completo está en nuestra Política de Cookies.

12. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la ley. La versión vigente está siempre disponible en esta página.

13. Contacto

Valensa Consulting LLC — info@valensaconsulting.com. Autoridad de control principal: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), Portugal.